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Las tiendas on-line se ahorrarán el gasto por devolver la compra

Si un consumidor quiere devolver un determinado artículo comprado vía on-line, los gastos de envío correrán de su cuenta. De esta forma la Comisión Europea ha rectificado este punto que hace unos meses se fijó en lo contrario. El único caso en el que las tiendas virtuales deberán correr con los gastos es si el producto en cuestión está defectuoso. Además, la directiva también amplía de 7 a 14 días el plazo de dicha devolución.

Otro punto pendiente tiene relación con el diferente IVA que se paga si el libro es de papel o digital. En el primer caso se paga un 8% y en el segundo un 18%. Lo mismo ocurre con las películas y la música. Un caso que solo ocurre con los productos digitales.